各有关企业、学员：
为维护各有关企业和学员的合法权益，规范学校的培训费退费标准及流程，充分保障学校和企业、学员双方的合法权益，健全学校的规章制度，根据学校的实际情况，特制定本管理办法。
一、适用范围
本办法所涉及退费，是指在学校报名缴纳（含线上、线下）培训费的企业或学员，因学校未履行相关培训服务职责引发的退费事由所产生的退费。
二、退费原则
坚持先协商后退费和实事求是的原则。即通过协商，力争学校和企业、学员继续履行《培训服务协议》。协商不成，按照学校实际提供培训服务的内容，扣除必要培训服务成本后确定退费标准。
三、退费标准
（一）常规培训
凡学员未参加理论培训，应扣除教材教辅费、邮寄费、人工费等基础费用100元后核算退费，教辅教材则不退还；凡学员参加了理论培训（含线上、线下）后不予退还培训费用。
（二）技能培训
1.凡学员未参加任何培训（含理论、实操），应扣除教材教辅费、邮寄费、人工费等基础费用100元后核算退费，教辅教材则不退还；
2.凡学员参加了理论培训未参加实作培训，则理论培训费用不支持退费，全额退还实作培训费用；
3.凡学员参加了理论培训以及实作培训课时未超过50%（不含）时，按照实作培训费的50%核算退费；
4.凡学员参加了理论培训以及实作培训课时超过50%（含）时，则不予退还培训费用。
所有退费申请需线下办理，代收代缴的考试费不予退费。
四、退费流程
经协商后符合退费条件的，由带班班主任告知学员退费标准及退费操作流程。退费流程如下：
1.学员需填写《退费申请表》交带班班主任，申请表向班主任索取。
2.学员应退回学校已开具的增值税普通（专用）发票（含电子、纸质），未退回发票的不得申请退费。
3.班主任将《退费申请表》和学员退回的发票交综合管理部（财务部）进行退费处理。
4.学员自申请退费之日起20个工作日内完成退费。
附件：1.凯里市华联职业培训学校培训费退费核算标准
2.学员退费申请表
凯里市华联职业培训学校
2022年01月01日